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Des services complémentaires

Apporter aux entreprises une expérience unique et une expertise reconnue

 

Services d'accompagnement

Contribuer à l’efficacité opérationnelle du déploiement des projets et à la communication en vous apportant un accompagnement personnalisé.

Le succès des projets de facturation électronique ne se résume pas seulement au déploiement d’une plate-forme technique. La mise en place d’un système complètement intégré et la capacité à dialoguer rapidement avec un nombre élevé de contreparties sont également des éléments essentiels du retour sur investissement de ce type de projet.

Autour de l’offre billManager™, b-process met à la disposition de ses clients deux composantes de son pôle "Service", permettant la prise en main globale de la problématique de transmission des factures en émission et réception de l’entreprise.
 

Capacité d'intégration avec des systèmes-tiers

Des services de connexion aux systèmes d’information des clients permettant l’intégration technique et fonctionnelle de la plate-forme de dématérialisation de billManager™ au sein de projets d’entreprise relatifs à la circulation et au traitement des flux d’information de gestion, de type projets ERP, projets e-procurement ou projets extranet spécialisés (portail d’entreprise, portail voyage ou portail travail temporaire par exemple).
 

Capacité de déploiement des contreparties

Des services d’assistance commerciale intégrant le déploiement des contreparties du client comme un chantier prépondérant dans la réussite du projet. Ces services s’inscrivent naturellement dans le cadre de la Relation Client-Fournisseur existante, b-process n’agissant vis-à-vis des contreparties de son adhérent que mandaté par lui.

Gestion de projet

Garantir une livraison de votre projet dans les délais impartis, dans le respect des contraintes budgétaires et techniques.

b-process dispose d’un ensemble de compétences qui lui permet d’assurer la maîtrise complète de chacune des étapes d’un projet :

  • La mise en œuvre de la chaîne complète de dématérialisation des factures et l’activation des premiers flux à destination de clients pilotes
  • L’exploitation de la solution sur le long terme, ponctuée par le déploiement de nouveaux clients. La qualité de cette phase repose sur la rigueur avec laquelle est conduite le projet de mise en œuvre. Ce dernier doit donc respecter un cycle de vie précis dont chaque phase comporte des tâches et des livrables obligatoires et est ponctuée par des jalons de validation.

Au centre de notre démarche qualité figure le plan projet constituant la base à partir de laquelle les activités du projet sont réalisées et contrôlées. Il prévoit et organise la mise à disposition de tout ce qui est nécessaire au projet durant son cycle de vie :

  • La définition du projet, son contexte, ses objectifs, son périmètre, ses contraintes et le rôle des acteurs
  • La définition des processus et leur application
  • Le référencement des documents de gestion du projet (commerciaux, organisation, ingénierie, planification, pilotage, risques, assurance qualité).